1、充电器问题：首先检查充电器是否正常，是否与烟杆兼容，如果充电器损坏或与烟杆不匹配，那么充电将无法进行。

2、电池问题：如果烟杆的电池损坏或老化，也可能导致充不上电，此时需要更换电池或联系售后服务中心进行维修。

3、充电口问题：烟杆的充电口可能因为长时间使用而出现灰尘或污垢，导致充电不良，此时可以用干净的布或棉签清洁充电口。

4、过度放电：如果烟杆长时间未使用或使用过度，可能会导致电池过度放电而无法充电，此时可以尝试让烟杆长时间充电，看是否能够激活电池。

5、其他因素：如电源插座问题、充电线损坏等也可能导致充电失败。

针对以上可能的原因，可以尝试以下解决方法：

1、更换充电器或使用其他兼容的充电器进行充电。

2、如果怀疑是电池问题，建议联系售后服务中心进行维修或更换电池。

3、清洁烟杆的充电口，确保没有灰尘或污垢影响充电。

4、如果烟杆长时间未使用或电量耗尽，尝试让烟杆长时间充电，看是否能够激活电池。

5、检查其他可能的因素，如更换电源插座、更换充电线等。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系悦刻的售后服务中心，了解更多关于烟杆充不上电的解决方案。